Alexandre Poulain
En activité depuis 2001, j'ai acquis une solide expérience dans les activités et pilotages IT sur des environnements... | Nantes, Nantes, France
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Alexandre Poulain’s Expertise En activité depuis 2001, j'ai acquis une solide expérience dans les activités et pilotages IT sur des environnements SI multiples & variés. 2001 - 2005 : Technicien Service Desk puis référent technique du service chez Atos Origin pour le client Renault en Infogérance. 2005 - 2008 : Team Leader proximité chez Atos Origin pour le client Bouygues Telecom en Infogérance. 2008 - 2012 : Service Manager chez AtoS multi-clients (Gefco, Sfr, Les magasins Printemps, AtoS France et Bouygues Telecom) / multi-brique de service (Service Desk, Proximité & Ingénierie Poste de travail) en Infogérance et Projets. 2013 : Delivery Manager chez Helpline pour le client Société Générale en Infogérance et en assistance technique. 2015 : Technical Account Manager chez Helpline - Gestion de prestations en assistance technique multi-clients, multi-sites et multi-briques de services. 2017 : Ingénieur d'Affaires chez Helpline région Ouest - Gestion de prestations en assistance technique multi-clients, multi-sites et multi-briques de services - Interlocuteur commercial pour accompagner la transformation digitale des clients et prospects en proposant l'ensemble des solutions du groupe Helpline. 2022 : Business Manager chez ECONOCOM - Gestion de prestations en assistance technique multi-clients, multi-sites et multi-briques de services / pilotage de contrat en engagement de résultats (Infogérance ) / Management de ressources (25-30) / Avant vente 2024 : Tech Leader Offre Métier Poste de Travail pour le Groupe La Poste 2013 Cursus Delivery Manager - Fondamentaux du Management - Recrutement - RH et juridique - Fidélisation du client orienté "Profilage" 2012 ITIL V3 - RCV 2010-2011 PRINCE 2 – Fondation PRINCE 2 – Practitioner ITIL V3 – Foundation ITIL V3 – Transition des Services (niveau) ITIL V3 - OSA 2009 - Cursus Delivery Manager - Techniques d'entretien et conduite de réunion - Communication - RH et management - Management d'une équipe - L'infogérance : un marché, des métiers - Juridique 2008 - Certification ITIL V2 – Foundation - Management de Projet 2005 - Initiation au management
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La Poste Groupe
Team Lead Offre Métier Poste De Travail (Workplace) - Groupe La Poste Bgpn
Mon Jan 01 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Present
Econocom
Business Manager
Tue Mar 01 2022 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Mon Jan 01 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Helpline
Ingénieur D'affaires
Sun Nov 01 2015 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Thu Apr 01 2021 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Helpline
Delivery Manager
Tue Oct 01 2013 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Thu Oct 01 2015 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Helpline
Delivery Manager
Tue Jan 01 2013 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sun Sep 01 2013 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Atos
Tower Service Manager
Sun Jan 01 2012 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Tue Jan 01 2013 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Atos
Practice Service Manager
Mon Mar 01 2010 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Thu Dec 01 2011 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Atos
Service Manager
Wed Oct 01 2008 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Mon Feb 01 2010 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Atos
Problem Manager
Tue Mar 01 2005 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Mon Sep 01 2008 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Atos
Référent Technique Service Desk
Mon Sep 01 2003 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Thu Sep 01 2005 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Atos
Technicien Service Desk
Sat Sep 01 2001 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Fri Aug 01 2003 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)Skills
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En activité depuis 2001, j'ai acquis une solide expérience dans les activités et pilotages IT sur des environnements SI multiples & variés. 2001 - 2005 : Technicien Service Desk puis référent technique du service chez Atos Origin pour le client Renault en Infogérance. 2005 - 2008 : Team Leader proximité chez Atos Origin pour le client Bouygues Telecom en Infogérance. 2008 - 2012 : Service Manager chez AtoS multi-clients (Gefco, Sfr, Les magasins Printemps, AtoS France et Bouygues Telecom) / multi-brique de service (Service Desk, Proximité & Ingénierie Poste de travail) en Infogérance et Projets. 2013 : Delivery Manager chez Helpline pour le client Société Générale en Infogérance et en assistance technique. 2015 : Technical Account Manager chez Helpline - Gestion de prestations en assistance technique multi-clients, multi-sites et multi-briques de services. 2017 : Ingénieur d'Affaires chez Helpline région Ouest - Gestion de prestations en assistance technique multi-clients, multi-sites et multi-briques de services - Interlocuteur commercial pour accompagner la transformation digitale des clients et prospects en proposant l'ensemble des solutions du groupe Helpline. 2022 : Business Manager chez ECONOCOM - Gestion de prestations en assistance technique multi-clients, multi-sites et multi-briques de services / pilotage de contrat en engagement de résultats (Infogérance ) / Management de ressources (25-30) / Avant vente 2024 : Tech Leader Offre Métier Poste de Travail pour le Groupe La Poste 2013 Cursus Delivery Manager - Fondamentaux du Management - Recrutement - RH et juridique - Fidélisation du client orienté "Profilage" 2012 ITIL V3 - RCV 2010-2011 PRINCE 2 – Fondation PRINCE 2 – Practitioner ITIL V3 – Foundation ITIL V3 – Transition des Services (niveau) ITIL V3 - OSA 2009 - Cursus Delivery Manager - Techniques d'entretien et conduite de réunion - Communication - RH et management - Management d'une équipe - L'infogérance : un marché, des métiers - Juridique 2008 - Certification ITIL V2 – Foundation - Management de Projet 2005 - Initiation au management La Poste Groupe -
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No languages available. -
Alexandre Poulain has prior experience in the following industries:
Econocom , Helpline , Helpline , Helpline , Atos , Atos , Atos , Atos , Atos , Atos -
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