Cristiano Vilela
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Cristiano Vilela’s Expertise Profissional com mais de 27 anos de experiencia na Area de Servicos de Tecnologia da Informacao. Experiencia em gestao de equipe em Nivel Nacional, acompanhamento de resultados operacionais, acoes corretivas e preventivas, reunioes internas e externas. Atuando como Suporte ao Usuario Final, Automacao Bancaria e Implementacao de Projetos. Ainda dentro das suas habilidades constam o entendimento de escopos contratados, criacao de procedimentos, formacao de equipes gestoras e operacionais, desenho e acompanhamento de indicadores, definicao de perfis operacionais, apoio no recrutamento e selecao, planejamento de treinamento, preposto e a gestao de fornecedores. Com vivencia em ISO 9000, atuou como Auditor Interno e participou de Auditorias Internas e Externas. Participou de Implementacoes de Projetos de Servicos em Nivel Nacional desde a elaboracao dos cronogramas, reunioes de acompanhamento das atividades ate a gestao da entrega dos servicos pos implementacao. Cristiano e formado em Administracao de Empresas (FAPA) e Pos Graduado em Gestao do Capital Humano (FAPA) Especialidades: Gerenciamento de Nivel de Servico Logistica Reversa Gerenciamento de Indicadores Criacao de Procedimentos Operacionais Formacao de Equipe Disseminacao de Conhecimento.
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Wed Jan 01 2003 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Thu Dec 01 2011 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Senior - Field Services
Sun Dec 01 1991 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sun Dec 01 2002 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)Skills
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