Edson Lobo
Responsável pelas áreas de Call Center AUTO (Renovações, Suporte ao Cliente e parceiros de negócios, Vendas, SAC) e... | Brazil
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Edson Lobo’s Expertise Responsável pelas áreas de Call Center AUTO (Renovações, Suporte ao Cliente e parceiros de negócios, Vendas, SAC) e área de Backoffice Afinidades e Especialista (pré-emissão, auditoria de processos e financeiros e Gestão de propostas e apólices). Gestão da área de Sinistro Massificados (Análise, Check-list de documentos, Regulação e liquidação). Gerenciamento de uma equipe com aproximadamente 60 funcionários compreendidos por gerentes, coordenadores, técnicos, analistas e atendentes técnicos. Report direto a Diretoria e Presidência da empresa. Specialties: Conhecimento técnico de seguros; Grande conhecimento nos processos de BPO e Contact Center; Experiência vivida na área de tecnologia e telecom. Forte habilidades no relacionamento interpessoal com Gestores de negócios, clientes e parceiros.
Edson Lobo’s Current Industry Agf Seguros
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Gerente De Contact Center
Thu Apr 01 1999 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Thu Dec 01 2005 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Superintendente De Operações
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