
Emel Yaras
Telesatis ve Collection operasyonlarinin hedefler dogrultusunda yonetilmesi. Müşteri Hizmetleri bünyesinde belirlenen standartlar çerçevesinde şirket ve departman hedeflerini karşılayacak şekilde... | Istanbul, Istanbul, Turkey
*50 free lookup(s) per month.
No credit card required.
Emel Yaras’s Emails ey****@so****.com
Emel Yaras’s Phone Numbers No phone number available.
Social Media
Emel Yaras’s Location Istanbul, Istanbul, Turkey
Emel Yaras’s Expertise Telesatis ve Collection operasyonlarinin hedefler dogrultusunda yonetilmesi. Müşteri Hizmetleri bünyesinde belirlenen standartlar çerçevesinde şirket ve departman hedeflerini karşılayacak şekilde günlük operasyonun devamlılığını sağlamak, Verilen hizmetin kalitesi ile operasyonel maliyet dengesini , Çalışan memnuniyetini de gözeterek kurmak ; operasyonel yönetimi sağlamak, iç/dış ilişkilerde gerekli temsil ve koordinasyonu yürütmek. • Operasyon hedeflerine paralel kaliteli hizmet doğrultusunda operasyonun verimli çalışması için uygulama ve çalışmaları takip etmek, yönlendirmek, sonuçlandırmak ve hizmet kalitesinin artırılması yönünde çalışmalar yapmak. • Operasyondaki çalışma düzenini tüm operasyonlar ve destek departmanlarla koordineli çalışarak sağlamak. • Kendisine bağlı ekip tarafından çözülemeyen problemlerin öncelikle kendi bilgi ve becerisi ile çözümlenmesini sağlamak • Müşteri problemlerini ana başlıklar halinde takip ederek gerekli noktalarda müdahale etmek, ilgili bölümlere alarm üretmek • Account Yönetimi ve Proje Yönetimi ile etkin iletişim içinde olmak • Ekip yönetiminin gerektirdiği diğer sorumlulukları yerine getirmek • Etkin üretimin gerçekleşmesinin sağlanması ve operasyonel giderleri etkileyecek aksiyonların yönetimi, birim bazlı finansal sonuçların izlenmesi ve yorumlanması Uzmanlık Alanları:Operasyon Yönetimi, Kalite ve Performans Yönetimi, Eğitim ve Insan Kaynakları,Raporlama, Planlama, İş Geliştirme
Emel Yaras’s Current Industry Uyumsoft
Emel
Yaras’s Prior Industry
Cmc
|
Comdata Turkiye
|
Uyumsoft
Not the Emel Yaras you were looking for?
Find accurate emails & phone numbers for over 700M professionals.
Work Experience

Uyumsoft
Call Center Operations Manager
Sun May 01 2022 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Thu Sep 01 2022 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Comdata Turkiye
Comdata
Sat Sep 01 2018 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Wed Jun 01 2022 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Cmc
Project Manager
Wed Nov 01 2006 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sat Aug 01 2015 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)