Fatima Teixeira
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Fatima Teixeira’s Expertise ★: Aberta a Novas Oportunidades: ✉: [email protected] ✆: (11) 9.8060-0080 Profissional com experiência na gestão de áreas de relacionamento com clientes corporativos/ varejo, faturamento, administração de contratos, gestão de receita, gestão de projetos, melhoria de processos e cadeia produtiva baseadas em pesquisa com metodologia 6 Sigma. Habilidade em gerenciar e desenvolver equipes, afim de garantir resultados e o cumprimento de metas traçadas. ► Responsável pela entrega e manutenção de 18000 pontos de serviço de dados em todo o estado de SP para os órgãos do governo do estado de SP, através do contrato Intragov e ganho de R4 milhões nos custos do projeto. ► Aumento de 25% da satisfação dos clientes corporativos da Telefoncia, chegando no patamar de 85% de clientes satisfeitos através da implantação área de Qualidade e metodologia 6 sigma. ► Melhoria significativa no atendimento dos clientes corporativos através da estruturação de CALL CENTER exclusivo após a privatização da Telesp, com atendimento personalizado.
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F And I Consultoria
Sócio proprietário
Tue Aug 01 2017 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Present
F And I Consultoria
Sócia
Tue Aug 01 2017 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Present
Em Busca De Oportunidade Profissional Gerente De Implantacao De Projetos
Gerente de Implantação de Projetos: Gestão de Clientes e Contratos • Gestão de Equipes • Qualidade
Wed Mar 01 2017 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Present
Oi
Gerente de Atenção a Clientes Corporativos: Gestão de Projetos | Gestão de Contratos e Faturamento
Tue Mar 01 2011 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sun May 01 2016 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Telefonica Brasil
Gerente de Atenção a Cliente Corporativos: Gestão de Projetos | Gestão de Contratos e Faturamento
Tue Jan 01 2008 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Tue Feb 01 2011 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Telefonica Brasil
Superintendente de operacoes e de entrega
Thu Dec 01 2005 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Tue Jan 01 2008 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Telefonica Brasil
Superintendente de Pesquisa de Satisfacao e qualidade de clientes corporativos
Sat Jan 01 2000 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Thu Dec 01 2005 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Telefonica Brasil
Gerente de Atendimento e Cadastro
Wed Jul 01 1998 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sat Jan 01 2000 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)Skills
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Executive Assistant at Ontario Ministry of Labour, Immigration, Training and Skills Development
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