Fernando Santa Maria Bravo
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Fernando Santa Maria Bravo’s Expertise -Define el plan de Desarrollo Comercial de la Linea de Negocio -Desarrolla estrategias de innovacion para incrementar la productividad de la Fuerza de Ventas -Dirige la estrategia de apertura de mercados -Genera oportunidades de negocio para incrementar la participacion de mercado a nivel nacional -Define la estrategia de Servicios Digitales como modelos alternos de venta y operaciones en la Linea de Negocio. -Dirige el proceso de planeacion de MetLife y en conjunto con la PMO y el comite ejecutivo, coordina la ejecucion de los planes de accion -Determina el rumbo estrategico a traves de la "Voz del Cliente" para tener retroalimentacion veraz y oportuna de MetLife en el mercado -Define la estrategia de @Business e Investigacion de Mercados de MetLife -Establece los lineamientos y metodologias para el desarrollo y adecuaciones de la oferta de valor de MetLife -Desarrolla los planes de Mercadotecnia por producto-region-canal de distribucion en funcion a los objetivos estrategicos de las lineas de negocio. -Definir y ejecutar la integracion y depuracion de la Base de datos de clientes para el desarrollo de estrategias que garanticen la correcta interaccion con clientes -Generar propuestas de valor en funcion al valor de los clientes -Disenar programas de capacitacion para crear cultura en la organizacion con enfoque al cliente (Customer Centricity) -Coordinacion de equipos de trabajo para el desarrollo e implementacion de campanas dirigidas a clientes y encuestas de satisfaccion. -Monitoreo y analisis de Companias del Sector asegurador en: estructura, estrategias, productos y situacion financiera -Desarrollo de acciones concretas que mejoren con oportunidad la situacion competitiva de la empresa -Planeacion de estudios de mercado para identificar la penetracion y posicionamiento de seguros y otros servicios financieros.
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Director de Estrategia Comercial Worksite Marketing
Sun Apr 01 2012 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Present
MetLife
Director de Planeación Estratégica
Mon Nov 01 2010 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sun Apr 01 2012 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Grupo Nacional Provincial S.A.B
Subdirector Customer Relationship Management
Sun Jul 01 2007 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Mon Nov 01 2010 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Grupo Nacional Provincial S.A.B.
Subdirector de Inteligencia de Mercados
Sat Jan 01 2005 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Mon Jan 01 2007 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)Skills
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