Guilherme Capela
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Janeiro 2023 - Dezembro 2023 Supermercado Muffato - CAIXA, Apucarana, PR Registrar vendas, processar pagamentos, fornecer atendimento de... | São Paulo, São Paulo, Brazil
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Guilherme Capela’s Expertise EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Janeiro 2023 - Dezembro 2023 Supermercado Muffato - CAIXA, Apucarana, PR Registrar vendas, processar pagamentos, fornecer atendimento de qualidade, lidar com reclamações e manter a organização do ambiente de trabalho. Junho 2020 - Novembro 2022 ClearSale - ANALISTA DE INTELIGÊNCIA ESTATÍSTICA, São Paulo, SP Na ClearSale a principal atividade era ser responsável pela construção e gestão das soluções anti-fraudes dos clientes (Casas Bahia, Magazine Luiza, Ponto Frio e ETC.A capacidade analítica é uma das principais características da área, sendo fundamental para entrega dos melhores indicadores de anti-fraude do mercado, além de auxiliar a empresa nas mais diversas decisões estratégicas. Maio 2018 - Agosto 2019 TMKT serviços de marketing. - AGENTE DE ATENDIMENTO SKY, São Paulo, SP Atendimento das chamadas de clientes referentes a problemas de cobrança, produtos e serviços, prestando o suporte necessário. Atuação na resolução de problemas e no encaminhamento de demandas externas para os demais responsáveis e áreas da empresa, contribuindo para a retenção dos clientes. Abril 2015 - Maio 2016 LIQ CORP S A - AGENTE DE ATENDIMENTO TECNICO VIVO, São Paulo, SP Prestação de suporte telefónico conforme as orientações internas de atendimento, auxiliando o usuário na solução de problemas de acesso ou demais dificuldades técnicas. Janeiro 2019 - Março 2019 FLEX gestão de relacionamento S A - VENDEDOR DE SEGURO , São Paulo, SP Ligação ativa com intuito de identificar necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda.
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Clearsale
Prevenção ant-fraude
Fri Jun 01 2018 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Tue Sep 01 2020 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Tmkt
Atendimento SKY
Tue May 01 2018 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Fri Nov 01 2019 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Contax
Atendimento técnico telefônico/chat VIVO
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EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Janeiro 2023 - Dezembro 2023 Supermercado Muffato - CAIXA, Apucarana, PR Registrar vendas, processar pagamentos, fornecer atendimento de qualidade, lidar com reclamações e manter a organização do ambiente de trabalho. Junho 2020 - Novembro 2022 ClearSale - ANALISTA DE INTELIGÊNCIA ESTATÍSTICA, São Paulo, SP Na ClearSale a principal atividade era ser responsável pela construção e gestão das soluções anti-fraudes dos clientes (Casas Bahia, Magazine Luiza, Ponto Frio e ETC.A capacidade analítica é uma das principais características da área, sendo fundamental para entrega dos melhores indicadores de anti-fraude do mercado, além de auxiliar a empresa nas mais diversas decisões estratégicas. Maio 2018 - Agosto 2019 TMKT serviços de marketing. - AGENTE DE ATENDIMENTO SKY, São Paulo, SP Atendimento das chamadas de clientes referentes a problemas de cobrança, produtos e serviços, prestando o suporte necessário. Atuação na resolução de problemas e no encaminhamento de demandas externas para os demais responsáveis e áreas da empresa, contribuindo para a retenção dos clientes. Abril 2015 - Maio 2016 LIQ CORP S A - AGENTE DE ATENDIMENTO TECNICO VIVO, São Paulo, SP Prestação de suporte telefónico conforme as orientações internas de atendimento, auxiliando o usuário na solução de problemas de acesso ou demais dificuldades técnicas. Janeiro 2019 - Março 2019 FLEX gestão de relacionamento S A - VENDEDOR DE SEGURO , São Paulo, SP Ligação ativa com intuito de identificar necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda. Grupo Muffato -
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