
Isaac Friedl Sabbagh
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Isaac Friedl Sabbagh’s Expertise He trabajado en los últimos 4 años dando soporte técnico y de facturación en inglés y español a clientes de una aplicación de música. Dentro de las responsabilidades que tengo en mi cargo actual, debo encargarme de dar respuesta a las preguntas sobre el producto que los clientes puedan tener, dar aviso de posibles problemas en tiempo real, y analizar fallos técnicos en múltiples dispositivos, ofreciendo posibles soluciones y escalando los fallos de la aplicación. Adicionalmente, soy responsable por el mantenimiento de sus cuentas, incluyendo posibles casos de fraude y el restablecimiento de contenido y contraseñas. Todo esto antes mencionado, debe ser logrado con un alto elemento empático y creativo, para dar con un tono de voz amigable y a la vez profesional. Dentro de mis capacidades considero que puedo lograr un buen entendimiento de las problemáticas que los clientes puedan llegar a tener, buscándoles a su vez una solución acorde a sus necesidades y a las del cliente. Soy alguien curioso, que busca siempre aprender más sobre su trabajo, dando mi opinión cuando creo que pueda llegar a beneficiar los procesos de la compañía. Me considero un tecnófilo que busca aprender y entender de la mejor forma las herramientas dadas, para así demostrar un mejor desempeño.
Isaac Friedl Sabbagh’s Current Industry Sutherland
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Sutherland
Social Media Technical Support Advisor
Sun Jul 01 2018 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Present
Sutherland
Emails Technical Support Advisor
Thu Feb 01 2018 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sun Jul 01 2018 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)