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Juan Gomez

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Juan Gomez’s Expertise Diseño, desarrollo e Implementación del proceso B-Credit (Credit Engine) para estandarizar el proceso de crédito en todos los puntos de venta y realizar una adecuada evaluación crediticia maximizando información de buró de crédito, patrones y comportamientos de fraude, arboles de decisión basados en múltiples modelos de segmentación por niveles de riesgo y comportamientos internos, así como la automatización de procesos de decisión para agilizar tiempos de respuesta y mejorar los estándares de calidad. Diseño, desarrollo e implementación de B-Cob, una estrategia de cobranza que incluye nuevos modelos de cobrabilidad , modelos basados en segmentación sobre el uso de la red y datos, herramientas de retención personalizadas basadas en el uso de la red mejorando las tasas de reactivación y montos de recuperación mes. Desarrollo de estrategia para transformar el área en un Centro de Excelencia Operativa, basada en 4 pilares ( Personal- Nuestra Familia, Procesos, Calidad & Estrategia ) con tareas especificas de cada dirección del área e implementación de nuevas metodologías cómo inteligencia artificial, machine learning, robot automation process (BOT’s), design thinking, etc. Diseño, desarrollo e Implementación de la cinta de Búro de Crédito administrando la calidad en la información y entregando de manera puntual para acreditar los descuentos por más de 2.5 MDP.

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