Leandro Soares
Profissional com MBA em Marketing Digital pela Universidade Anhembi Morumbi, e uma trajetória de aproximadamente 16 anos na... | Barueri, São Paulo, Brazil
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Leandro Soares’s Expertise Profissional com MBA em Marketing Digital pela Universidade Anhembi Morumbi, e uma trajetória de aproximadamente 16 anos na área de Relacionamento com Clientes (Customer Relationship). Atuando em empresas de grande porte, incluindo Instituições Financeiras, Tecnologia e Varejo, adquiri experiência sólida em sistemas de CRM (Customer Relationship Management), bem como proficiência nas ferramentas do pacote Office e Google Suite. Durante minha carreira, desenvolvi habilidades em análise de dados, melhoria contínua, gestão de projetos, estratégia de negócios, qualidade e planejamento operacional de atendimento. Além disso, minha liderança em equipes multidisciplinares me permitiu construir relacionamentos sólidos com clientes, mediar conflitos e criar dashboards para monitorar o desempenho, enquanto a implementação de processos eficazes otimizou a produtividade. Tenho experiência em relatórios gerenciais, gestão de contas-chave (B2B) e foco na satisfação e experiência do cliente (Customer Success & Customer Experience).
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Analista Comercial Pleno
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Técnico Suporte De Campo Ii
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Auxiliar De Monitoramento
Sun Sep 01 2013 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Wed Oct 01 2014 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Spread Teleinformatica
Atendente De Help Desk
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