
Luis Henrique
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Luis Henrique’s Expertise Os objetivos sao alcancados a medida que os desafios sao designados, por isso busco o crescimento, a realizacao profissional que busco todos os dias. Como profissional, me dedico a cada tarefa que e designada e as realizo com total empenho para que o trabalho seja o mais perfeito possivel e satisfaca todos envolvidos nele. Como profissional enfatizo o Networking . As experiencias vividas abriram muitas portas e as amizades construidas durante este periodo continuam gerando novas oportunidades. A base do sucesso profissional esta condicionada a uma estrutura familiar solida e felizmente, e o que sustenta todo o objetivo exposto. Segue um breve relato de algumas atividades: - Responsabilidade sob processo de FWT telefonia Movel residencial e de Telefone Publico (Orelhoes). - Treinamento do produto/Instalacao para Tecnicos em campo. - Analise de relatorios e criacao de indicadores. - Elaboracao de orcamentos para compra de materiais. - Conhecimento no sistema SAP , CSO, Remedy, Vantive. - Analise e acompanhamento dos cumprimentos das metas junto a Anatel. - Gestao com fornecedores e parceiros realizando controle do atendimento e acompanhamento para atingirem as metas estabelecidas em contrato. - Conhecimento pleno em analise contas e atendimento ao cliente. - Criacao de relatorios de medicoes da qualidade do nivel de servico prestado. - Controle de estoque de materiais tanto em sistema como fisicamente. - Atuacao direta na area de marketing e incentivos, elaboracao de campanhas de incentivos para novos produtos. - Gestao de indicadores do produto Vox Facil, gerenciando a qualidade do atendimento e cumprimento de prazo pre-estabelecidos junto aos Parceiros. - Realizacao de pagamento para os fornecedores. - Gestao de orcamento (Capex e Opex). - Analise de contas,Reclamacao de Contas - Processos Anatel, Ombudsman e Procon. - Gestao e Analise de qualidade de servico prestado junto aos clientes internos e externos. - Implantacao e ativacao de DDR
Luis Henrique’s Current Industry Padtec S/A
Luis
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Atento
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Padtec S/A
Assitente Administrativo na Area Financeira
Fri Apr 01 2016 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Present
Telefônica Brasil
Analista de Telecom
Wed Sep 01 2010 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Thu Oct 01 2015 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Telefônica Brasil
Analista
Wed Sep 01 2010 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Tue Sep 01 2015 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Atento
Técnico de Telecom II
Tue Jul 01 2008 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Wed Sep 01 2010 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Telefônica Brasil
Assistente Técnico
Wed Nov 01 2000 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Fri Jun 01 2007 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)