Marco Ferreira

FAQ About Marco Ferreira

• What is Marco Ferreira's address?

  Marco Ferreira is located at
  São Paulo, São Paulo, Brazil

• What is Marco Ferreira's job title?

  Marco Ferreira is a
  Experiência nos seguimentos de tecnologia da informação e áreas de serviços. Atuação e experiência em mapeamento e modelagem de processos, elaboração de diagrama, fluxograma, documentação e criação de Processos de acordo com metodologias e técnicas de modelagem de processos BPMN utilizando as melhores práticas da ITIL. Identificação e levantamento dos problemas/oportunidades de melhorias. Participação na elaboração do Planejamento Estratégico fazendo gestão dos indicadores e planos de melhorias quando necessário para que a organização alcance os resultados esperados. Experiência em coordenação de equipes de supervisão, responsável pela análise do desempenho operacional identificando e atuando nos pontos a serem melhorados na operação, garantindo o processo de comunicação, satisfação e motivação da equipe. Habilidade na tomada de decisões para soluções de problemas ligados à baixa produtividade, com participação ativa na elaboração e implantação de estratégias, ações proativas e campanhas motivacionais. Sonda Procwork

• What industry does Marco Ferreira currently work in?

  Marco Ferreira currently works in the
  Sonda Procwork

• What is Marco Ferreira's area of expertise?

  Marco Ferreira specializes in
  Experiência nos seguimentos de tecnologia da informação e áreas de serviços. Atuação e experiência em mapeamento e modelagem de processos, elaboração de diagrama, fluxograma, documentação e criação de Processos de acordo com metodologias e técnicas de modelagem de processos BPMN utilizando as melhores práticas da ITIL. Identificação e levantamento dos problemas/oportunidades de melhorias. Participação na elaboração do Planejamento Estratégico fazendo gestão dos indicadores e planos de melhorias quando necessário para que a organização alcance os resultados esperados. Experiência em coordenação de equipes de supervisão, responsável pela análise do desempenho operacional identificando e atuando nos pontos a serem melhorados na operação, garantindo o processo de comunicação, satisfação e motivação da equipe. Habilidade na tomada de decisões para soluções de problemas ligados à baixa produtividade, com participação ativa na elaboração e implantação de estratégias, ações proativas e campanhas motivacionais.

• Which languages does Marco Ferreira speak? 

  Marco Ferreira speaks the following languages:
  No languages available.

• Which industries has Marco Ferreira previously worked in?   

  Marco Ferreira has prior experience in the following industries:
  Vermont Contact Center E Tecnologia , Banco Sudameris

• What is Marco Ferreira’s work experience?  

  Marco Ferreira has the following professional experience:
  Sonda Procwork , Vermont Contact Center E Tecnologia , Banco Sudameris , Sonda .

• How can I find Marco Ferreira on LinkedIn?  

  You can view Marco Ferreira’s
  LinkedIn profile at LinkedIn URL.

• What are Marco Ferreira’s work email addresses?  

  Marco Ferreira’s work email addresses are
  [email protected] .

• What company does Marco Ferreira work for?  

  Marco Ferreira works at
  Sonda Procwork