Silmara Araujo silmara.araujo@dhl.com & | Carreira desenvolvida na area Administrativa / Servicos / Comercial, atuou no segmento de logistica de encomendas, certificada como especialista internacional de encomendas expressas, realizou a aplicacao de processos e estrategias operacionais, suporte a area de vendas, atendimento ao publico, inclusive a estrangeiros, vendas de varejo, cotacoes, compras de materiais e manutencao, participou da expansao dos resultados e superacoes de metas diarias, semanais e mensais. Realizou rotinas administrativas diversas, apoio ao Departamento Pessoal e Recursos Humanos. Possui Maturidade, habilidade e senso de urgencia. Vivencia em operacao de encomendas aereas e terrestres, elaboracao de planilhas e plano de acoes, dominio em Excel, acompanhamento das entregas em varias regioes do pais, capitais e interior, como Goiania, Campo Grande, Cuiaba e Palmas. Dominio de varias ferramentas eletronicas e sistemas para o sucesso das atividades e lucratividade. Atuacao na area administrativa e financeira de forma complexa, com fechamento de caixas, recolhimento de impostos e controle de pendencias. Experiencia no relacionamento com o cliente, realizou atendimento, atingiu a satisfacao do cliente e maximizacao dos negocios, promovendo melhorias, mediacao de problemas e resolucao de conflitos e reclamacoes, seguindo politicas e regulamentos. Backup da assistencia operacional e suporte a supervisao de filial, atuou em equipe, agiu na motivacao, treinamento, desenvolvimento das tarefas para atender as necessidades e um melhor desempenho administrativo em gestao de pessoas e servicos, frente a concorrencia.

Silmara Araujo

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Silmara Araujo’s Expertise Carreira desenvolvida na area Administrativa / Servicos / Comercial, atuou no segmento de logistica de encomendas, certificada como especialista internacional de encomendas expressas, realizou a aplicacao de processos e estrategias operacionais, suporte a area de vendas, atendimento ao publico, inclusive a estrangeiros, vendas de varejo, cotacoes, compras de materiais e manutencao, participou da expansao dos resultados e superacoes de metas diarias, semanais e mensais. Realizou rotinas administrativas diversas, apoio ao Departamento Pessoal e Recursos Humanos. Possui Maturidade, habilidade e senso de urgencia. Vivencia em operacao de encomendas aereas e terrestres, elaboracao de planilhas e plano de acoes, dominio em Excel, acompanhamento das entregas em varias regioes do pais, capitais e interior, como Goiania, Campo Grande, Cuiaba e Palmas. Dominio de varias ferramentas eletronicas e sistemas para o sucesso das atividades e lucratividade. Atuacao na area administrativa e financeira de forma complexa, com fechamento de caixas, recolhimento de impostos e controle de pendencias. Experiencia no relacionamento com o cliente, realizou atendimento, atingiu a satisfacao do cliente e maximizacao dos negocios, promovendo melhorias, mediacao de problemas e resolucao de conflitos e reclamacoes, seguindo politicas e regulamentos. Backup da assistencia operacional e suporte a supervisao de filial, atuou em equipe, agiu na motivacao, treinamento, desenvolvimento das tarefas para atender as necessidades e um melhor desempenho administrativo em gestao de pessoas e servicos, frente a concorrencia.

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Rede de Ensino JK

Professora de Geografia

Thu Mar 01 2001 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sun Dec 01 2002 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Secretaria de Educação do Distrito Federal

Professora de Geografia

Sat Jul 01 1995 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sun Dec 01 2002 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skills

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