Sofia Pacheco
Forte d'une solide expérience dans le domaine de la relation client, et ce, dans des secteurs aussi variés... | Greater Paris Metropolitan Region, Greater Paris Metropolitan Region, France
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Sofia Pacheco’s Expertise Forte d'une solide expérience dans le domaine de la relation client, et ce, dans des secteurs aussi variés que les Télécoms ou l'audiovisuel, j'ai développé un réel goût pour les problématiques de Customer Experience (déploiement de projets de fidélisation ; mise en oeuvre de solutions de mesure de Satisfaction ; optimisation de parcours clients en vision multicanale...). Que ce soit au travers du management de projet ou du management d'équipe, j'aime à fédérer les personnes autour d'un objectif commun et ce quels que soient leurs métiers !
Sofia Pacheco’s Current Industry Ministere De Leducation Nationale Et De La Jeunesse
Sofia
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Boulangerie De Champagne
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Restaufrance
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Speos
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Groupe Canal Tps
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Sfr
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Ing
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Ministere De Leducation Nationale Et De La Jeunesse
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Work Experience
Ministere De Leducation Nationale Et De La Jeunesse
Professeur des écoles
Sun Sep 01 2019 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Present
Ing
Manager expérience client et amélioration continue CRC
Fri Feb 01 2019 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Thu Aug 01 2019 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Ing
Responsable Projets et Qualité Call Center
Fri Dec 01 2017 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Tue Jan 01 2019 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Sfr
Responsable de pôle Voix du Client
Wed Oct 01 2014 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Wed Nov 01 2017 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Sfr
Responsable de Projets Expérience Client
Tue Nov 01 2011 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Mon Sep 01 2014 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Sfr
Responsable Marketing Ventes Fidélisation
Wed Sep 01 2010 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sat Oct 01 2011 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Sfr
Project Manager
Tue Apr 01 2008 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sun Aug 01 2010 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Groupe Canal Tps
Project Manager
Mon Jul 01 2002 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Tue Apr 01 2008 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Speos
Quality Manager
Fri Dec 01 2000 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sat Jun 01 2002 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Restaufrance
Quality Manager
Fri Oct 01 1999 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Wed Nov 01 2000 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Boulangerie De Champagne
Quality Manager
Sun Mar 01 1998 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sun Aug 01 1999 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)Skills
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Forte d'une solide expérience dans le domaine de la relation client, et ce, dans des secteurs aussi variés que les Télécoms ou l'audiovisuel, j'ai développé un réel goût pour les problématiques de Customer Experience (déploiement de projets de fidélisation ; mise en oeuvre de solutions de mesure de Satisfaction ; optimisation de parcours clients en vision multicanale...). Que ce soit au travers du management de projet ou du management d'équipe, j'aime à fédérer les personnes autour d'un objectif commun et ce quels que soient leurs métiers ! Ministere De Leducation Nationale Et De La Jeunesse -
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Registered Nurse (BSN, RN) who cares without prejudice. Interested in Critical Care.
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