Qu'est-ce qu'un Pré-en-tête d'Email ? Définition, Avantages et Meilleures Pratiques

Le marketing par e-mail : Un outil puissant pour les entreprises

Le marketing par e-mail est un outil puissant pour les entreprises afin de se connecter avec leur public, établir des relations et augmenter leurs ventes. Avec plus de 4,6 milliards de personnes utilisant l'e-mail en 2023, les marketeurs doivent faire en sorte que leurs e-mails se démarquent des centaines de messages reçus quotidiennement.

Une façon efficace d'y parvenir est d'utiliser un pré-en-tête d'e-mail. Bien que beaucoup se concentrent sur l'objet, le pré-en-tête peut avoir un impact significatif sur les taux d'ouverture et l'engagement global.

Dans cet article, nous explorerons ce qu'est un pré-en-tête d'e-mail, pourquoi il est essentiel, et comment l'utiliser efficacement pour améliorer les résultats de votre marketing par e-mail.

Qu'est-ce qu'un Pré-en-Tête d'E-mail ?

Un pré-en-tête d'e-mail est un texte court qui apparaît juste après l'objet dans la boîte de réception d'un e-mail. Il fournit un aperçu rapide du contenu de l'e-mail, aidant les lecteurs à décider s'ils veulent l'ouvrir. Considérez-le comme un aperçu qui accompagne l'objet, offrant aux destinataires un peu plus de contexte sur ce à quoi ils peuvent s'attendre à l'intérieur.

Les pré-en-têtes d'e-mail sont visibles dans la plupart des clients de messagerie et appareils, tels que Gmail, Outlook et les applications de messagerie mobile. Tandis que l'objet attire l'attention, le pré-en-tête le complète en offrant des informations supplémentaires qui peuvent inciter quelqu'un à ouvrir l'e-mail. Utilisé de manière stratégique, il peut grandement améliorer les taux d'ouverture des e-mails et l'engagement.

Pourquoi le Pré-en-Tête d'E-mail est-il Important ?

Le pré-en-tête d'e-mail est crucial car il ajoute du contexte à votre objet et peut donner un supplément de motivation au destinataire pour ouvrir votre e-mail. Beaucoup de personnes décident d'ouvrir un e-mail en fonction de l'objet et du pré-en-tête. Si l'objet est accrocheur mais que le pré-en-tête est irrélevant ou mal rédigé, les destinataires risquent de passer à côté de l'e-mail.

Les études montrent que les e-mails avec des pré-en-têtes bien optimisés peuvent voir leurs taux d'ouverture augmenter jusqu'à 30%. Cela démontre l'importance d'utiliser tous les outils disponibles, y compris les pré-en-têtes, pour capter l'attention.

Comment le Pré-en-Tête d'E-mail Apparaît-il ?

Lorsqu'une personne ouvre sa boîte de réception, elle verra d'abord le nom de l'expéditeur, l'objet, puis le pré-en-tête. La longueur du pré-en-tête affiché dépend du client de messagerie et de l'appareil utilisés.

Par exemple, sur un appareil mobile, le pré-en-tête peut n'afficher que 30 à 50 caractères, tandis que sur un client de bureau, il peut afficher jusqu'à 100 caractères ou plus.

Il est donc essentiel de faire en sorte que ces premiers mots comptent. Le pré-en-tête doit compléter l'objet sans le répéter, donnant ainsi aux lecteurs une raison de cliquer.

Avantages de l'Utilisation d'un Pré-en-Tête d'E-mail

L'utilisation d'un pré-en-tête d'e-mail présente plusieurs avantages qui peuvent améliorer la performance de vos campagnes de marketing par e-mail. Voici quelques avantages clés :

Amélioration des Taux d'Ouverture

L'un des avantages les plus importants de l'utilisation d'un pré-en-tête est sa capacité à améliorer les taux d'ouverture. Puisque le pré-en-tête fournit des informations supplémentaires à côté de l'objet, il peut influencer la décision du destinataire d'ouvrir l'e-mail.

Les e-mails avec des pré-en-têtes convaincants ont montré une augmentation des taux d'ouverture pouvant atteindre 29 à 30%. En offrant aux lecteurs un aperçu du contenu ou un teaser de ce qui se trouve à l'intérieur, vous pouvez augmenter la curiosité et l'engagement.

Améliore la Livrabilité des E-mails

Un pré-en-tête bien rédigé peut également améliorer la livrabilité des e-mails. Les clients de messagerie scannent souvent l'intégralité du contenu de l'e-mail, y compris le pré-en-tête, pour déterminer si l'e-mail est du spam.

Un pré-en-tête qui reflète fidèlement le contenu et offre de la valeur peut empêcher que votre e-mail soit signalé comme spam. Cela garantit que vos e-mails arrivent dans la boîte de réception du destinataire et non dans son dossier de courrier indésirable.

Améliore l'Expérience Utilisateur

Fournir un pré-en-tête bien pensé améliore l'expérience utilisateur globale. Lorsque les destinataires savent à quoi s'attendre d'un e-mail, ils sont plus enclins à interagir avec lui. Un pré-en-tête confus ou hors de propos peut frustrer les utilisateurs et les amener à supprimer l'e-mail sans l'ouvrir.

En revanche, un pré-en-tête qui s'aligne avec l'objet et fournit des informations utiles rend l'expérience de l'e-mail plus agréable et conduit à des taux d'engagement plus élevés.

Augmente les Taux de Clic

Une fois qu'un destinataire ouvre l'e-mail, l'objectif suivant est de le pousser à cliquer sur votre site web, offre, ou contenu. Un pré-en-tête peut aider à augmenter les taux de clics en créant de la curiosité ou en mettant en avant une offre irrésistible.

En utilisant un langage axé sur l'action ou en soulignant la valeur du contenu, le pré-en-tête peut encourager les lecteurs à passer à l'étape suivante et à interagir avec l'e-mail.

Renforce le Message de Marque

Votre pré-en-tête peut également être une excellente occasion de renforcer le message de votre marque. En utilisant de manière cohérente un ton et un style qui reflètent la voix de votre marque, vous pouvez solidifier votre relation avec les destinataires.

Un pré-en-tête cohérent et réfléchi peut rappeler aux utilisateurs la proposition de valeur unique de votre entreprise et garder votre marque à l'esprit lorsqu'ils interagissent avec vos e-mails.

Optimisation pour les Appareils Mobiles

Avec plus de 55 % des e-mails ouverts sur des appareils mobiles, il est essentiel d'optimiser votre pré-en-tête pour les mobiles. Les pré-en-têtes sont particulièrement efficaces sur les écrans mobiles, où l'espace est limité et chaque mot compte.

Un pré-en-tête concis et percutant peut améliorer l'apparence de votre e-mail sur mobile et conduire à un meilleur engagement des utilisateurs en déplacement. Il garantit que votre e-mail a l'air professionnel et attrayant, quel que soit l'appareil utilisé.

Meilleures Pratiques pour Rédiger des Pré-en-Têtes d'E-mail Efficaces

Pour tirer le meilleur parti de vos pré-en-têtes d'e-mail, suivez ces meilleures pratiques. En optimisant le texte de votre pré-en-tête, vous pouvez maximiser les chances que vos e-mails soient ouverts et lus.

Restez Concis

Étant donné que les pré-en-têtes ont une quantité d'espace limitée, surtout sur les appareils mobiles, il est important de garder votre texte concis. Visez environ 40 à 70 caractères pour vous assurer que votre pré-en-tête soit visible sur tous les appareils.

Les premiers mots sont les plus importants, alors assurez-vous qu'ils sont percutants et qu'ils correspondent au message de l'e-mail. Court et direct est la meilleure option.

Complétez l'Objet

Votre pré-en-tête doit fonctionner en complément de l'objet, sans le dupliquer. L'objet capte l'attention, tandis que le pré-en-tête apporte un contexte supplémentaire ou un aperçu de ce qui se trouve à l'intérieur.

Par exemple, si l'objet de votre e-mail est "50 % de réduction sur tous les articles aujourd'hui", votre pré-en-tête pourrait ajouter "Profitez de notre plus grande vente de l'année maintenant". Cela incite le destinataire à ouvrir l'e-mail pour en savoir plus sans répéter le même message.

Incluez un Appel à l'Action

Un pré-en-tête est également un excellent endroit pour inclure un appel à l'action (CTA). Des phrases comme "Découvrez-en plus à l'intérieur", "Ne manquez pas cette offre", ou "Offre exclusive pour vous" peuvent inciter les lecteurs à ouvrir l'e-mail et à passer à l'action. Cela est particulièrement utile si votre e-mail contient une promotion urgente ou des informations précieuses nécessitant une attention immédiate.

Personnalisez Lorsque Possible

La personnalisation dans le marketing par e-mail a prouvé qu'elle augmentait l'engagement. Si possible, personnalisez le pré-en-tête en fonction du nom du destinataire, de ses préférences ou de ses interactions précédentes.

Par exemple, au lieu de "Offre spéciale à découvrir", vous pourriez dire "John, découvrez votre réduction personnalisée !". Ajouter une touche personnelle peut faire sentir au destinataire qu'il est valorisé et augmenter les chances qu'il ouvre votre e-mail.

Évitez le Langage Spammy

Les fournisseurs de messagerie filtrent souvent les e-mails contenant des mots et des expressions de type spam, comme "Gratuit", "Cliquez ici" ou "Achetez maintenant". Évitez d'utiliser ce genre de langage dans votre pré-en-tête, car cela peut déclencher des filtres anti-spam et réduire votre livrabilité. Concentrez-vous plutôt sur la valeur et soyez clair sur ce que le destinataire peut attendre de votre e-mail.

Testez et Optimisez

Comme pour tous les éléments du marketing par e-mail, il est essentiel de tester différents pré-en-têtes pour voir ce qui résonne le mieux avec votre public. Utilisez des tests A/B pour comparer les pré-en-têtes et mesurer ceux qui conduisent à des taux d'ouverture et d'engagement plus élevés.

Au fil du temps, vous pourrez optimiser votre stratégie de pré-en-tête en analysant les données et en ajustant en fonction de ce qui fonctionne le mieux pour votre audience spécifique.

Erreurs Courantes à Éviter dans les Pré-en-Têtes d'E-mail

Bien que les pré-en-têtes soient une petite partie de votre e-mail, commettre des erreurs peut nuire à vos résultats. Voici quelques erreurs courantes à éviter lors de la création de pré-en-têtes :

Répéter l'Objet

L'une des erreurs les plus courantes est de répéter l'objet dans le pré-en-tête. Étant donné que l'objet est déjà visible pour les destinataires, le dupliquer dans le pré-en-tête gaspille un espace précieux. Utilisez plutôt le pré-en-tête pour développer l'objet et donner aux destinataires plus de raisons d'ouvrir l'e-mail.

Écrire Trop de Texte

Écrire des pré-en-têtes longs peut entraîner la coupure du message, surtout sur les appareils mobiles. Si le pré-en-tête complet n'est pas visible, la partie la plus importante de votre message pourrait ne pas être vue. Restez sur un texte court et concis qui délivre rapidement votre message.

Ignorer l'Optimisation Mobile

Avec tant de gens vérifiant leurs e-mails sur des appareils mobiles, ne pas optimiser votre pré-en-tête pour mobile est une grosse erreur. Si votre pré-en-tête est trop long ou flou, cela peut nuire à l'apparence de votre e-mail sur des écrans plus petits. Vérifiez toujours l'apparence de votre e-mail sur les écrans de bureau et mobiles avant de l'envoyer.

Utiliser un Langage Spammy

Utiliser un langage de type "Gratuit", "Garanti", ou "Agissez maintenant" peut déclencher des filtres anti-spam, faisant atterrir vos e-mails dans le dossier indésirable. Cela diminue vos chances d'atteindre votre public et nuit à vos taux de délivrabilité.

Être Vague ou Trompeur

Un pré-en-tête vague ou trompeur peut embrouiller ou frustrer les destinataires. Si votre pré-en-tête ne reflète pas fidèlement le contenu de votre e-mail, cela peut entraîner un faible engagement ou même des désabonnements. Assurez-vous que votre pré-en-tête est clair, pertinent et aligné avec le contenu de votre e-mail.

Ne Pas Tester

Ne pas tester différents pré-en-têtes est une occasion manquée. Chaque audience est différente, et ce qui fonctionne pour un groupe peut ne pas fonctionner pour un autre. Tester différentes versions de votre pré-en-tête vous permet de découvrir ce qui résonne le mieux avec votre public et d'améliorer continuellement vos résultats.

Conclusion

Dans le marketing par e-mail, chaque détail compte, et le pré-en-tête de l'e-mail n'échappe pas à la règle. En rédigeant un pré-en-tête convaincant qui complète votre objet, vous pouvez augmenter les taux d'ouverture, améliorer l'engagement et améliorer la performance globale de vos e-mails. Que vous cherchiez à attirer l'attention, à mettre en avant une promotion ou à renforcer votre message de marque, le pré-en-tête est un outil puissant qui peut faire une grande différence.

Souvenez-vous, le succès en marketing par e-mail provient de l'expérimentation et de l'optimisation de chaque aspect de vos campagnes, y compris le pré-en-tête. Alors, commencez à tester et voyez comment vos taux d'ouverture et de conversion s'améliorent !

Pour une approche plus intelligente du marketing par e-mail et de l'automatisation, découvrez les outils de Success.ai, où des outils alimentés par l'IA vous aident à obtenir de meilleurs résultats avec moins d'effort.